Thế hệ Z đang mua sắm như thế nào?

Thế hệ Z đang mua sắm như thế nào?

77% phản hồi của Gen Z đối với nghiên cứu cho thấy họ thường tìm kiếm các bài đánh giá, nhận xét về sản phẩm và từ đó họ cũng xem xét xem mình nên mua gì.

Một khảo sát gần đây cho thấy có hơn 2000 người tiêu dùng thuộc Thế hệ Z ( độ tuổi từ 14-19) và trong đó có rất nhiều người thích sử dụng tiền của mình để có những trải nghiệm tuyệt vời thông qua các hình thức giải trí hơn so với việc việc mua một thứ gì đó thực tế.

Gần 47% số người nói rằng họ thích trải nghiệm theo hình thức này với bạn bè của họ mỗi tuần. Điều này khiến việc trải nghiệm nằm trong nhóm dẫn đầu trong danh sách sử dụng tiền của teen, tiếp sau đó là đồ ăn (80%) và quần áo (67%). Trên thực tế, nhóm chi tiêu chủ yếu vào đồ ăn và quần áo chiếm 42% bởi tất cả các teen.

Theo báo cáo ‘Taking Stock With Teens’ năm 2015 của Piper Jaffray, con số trên sẽ giữ ổn định ít nhất là vài năm.

Ngạc nhiên thay, tuy là trong thời đại công nghệ – mua bán online nhưng Thế hệ Z có thể thường xuyên tìm mua những mặt hàng khác nhau ở cửa hàng chứ không phải trên mạng.

Tuy nhiên, công nghệ số không phải không hề có ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng của

Gen Z

. Ngày nay, teen có thể sử dụng internet và smartphone để tìm kiếm các ưu đãi khi mua sắm và kiểm tra các ứng dụng lưu trữ để biết được các mặt hàng giảm giá thường xuyên mà chỉ có mua bán online mới có.

Phương tiện truyền thông xã hội cũng đóng một vai trò quan trọng không kém khi tác động đến hành vi tiêu dùng của các Z-ers. 77% phản hồi của Gen Z đối với nghiên cứu cho thấy họ thường tìm kiếm các bài đánh giá, nhận xét về sản phẩm và từ đó họ cũng xem xét xem mình nên mua gì.

Sau mỗi bài đăng quảng cáo hay nhận xét về một sản phẩm trên mạng xã hội thì có tới 69% số này sẽ đi ra cửa hàng được quảng cáo trong bài đăng đó để mua sản phẩm trên. Facebook rõ ràng là nơi dẫn đầu xu hướng tương tác giữa người bán hàng online và người mua online.


Gen Z

thường thích tìm kiếm và quan tâm đến các nội dung như: sản phẩm độc đáo mới ra mắt (87%), giảm giá (62%), xu hướng mới đang được mọi người ưa chuộng (50%)… khi họ quyết định mua một thứ gì đó. Một số vấn đề khác như các sự kiện online chỉ chiếm sự quan tâm của 24% Z-ers, nguồn gốc chi tiết chiếm 19%và đề xuất của nhà sản xuất 16%.

Có tới 8 trên 10 teens nói rằng ý kiến của những người khác trên mạng xã hội thật sự đã có ảnh hưởng tới quyết định mua sắm của họ, thậm chí họ có thể mua những sản phẩm họ chưa từng mua trước đó, và 83% số người cho rằng họ tin tưởng vào các thông tin sản phẩm được chia sẻ bởi những người bán hàng hơn là quảng cáo chính hãng.

Cuối cùng, bài báo này muốn mọi người có cái nhìn tổng quan về sự trung thành của Thế hê Z đối với các thương hiệu mà họ yêu thích:

81% sẽ chuyển đổi từ thương hiệu yêu thích sang sản phẩm tương tự với chất lượng cao hơn;

79% cho biết họ thích một sản phẩm chất lượng, không nhất thiết phải là một sản phẩm có thương hiệu;

72% sẽ chuyển đổi nếu họ tìm thấy một sản phẩm tương tự với mức giá thấp hơn.

Khoảng 51% số người được hỏi là nữ, và phần lớn (53%) trong độ tuổi 18-19.

Cài đặt Mocha để nhắn SMS, gọi điện miễn phí ra mạng di động thông thường tại đây!